পাসওয়ার্ড বা ইউজারনেম ভুলে গেলে কী করবেন
অনেক সময় দীর্ঘদিন পর লগইন করতে গেলে পাসওয়ার্ড মনে না-ও থাকতে পারে। এটি স্বাভাবিক এবং সমাধান একেবারে সহজ।
- লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকটি চাপুন।
- রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর দিন — একটি OTP কোড পাঠানো হবে।
- OTP যাচাই করার পর নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।
- নতুন পাসওয়ার্ড অন্তত ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে দিন।
- ইউজারনেম মনে না থাকলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
OTP কোড সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আসে। না এলে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান।